На пр. Героев Сталинграда открылся новый центр коммунального сервиса

1. Главная
2. Новости
3. На пр. Героев Сталинграда открылся новый центр коммунального сервиса

25 января 2017 года государственный концерн «Центр коммунального сервиса» открыл в Оболонском районе новый районный сервисный центр обслуживания потребителей по жилищно-коммунальным вопросам. Расположен он по адресу – проспект Героев Сталинграда, 57. Информация об этом появилась на портале Оболонской районной администрации.

Новый центр коммунального сервиса открыт в Оболонском районе

Фото: cks.kiev.ua

В новом сервисном центре организована работа по принципу «единого окна», здесь также предусмотрены – электронная очередь, детский уголок и бесплатный WI-FI. График работы – с  понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 09:00 до 16:00, воскресенье – выходной, без перерывов на обед. Перечень вопросов, по которым можно получить консультацию или справку в новом центре коммунального сервиса, таков:

• Оплата за жилищно-коммунальные услуги (отсутствие отражения оплаты за жилищно-коммунальные услуги в квитанции, розыск платежа, срок возникновения и сумма задолженности и прочее);
• Заказать справку (справка о составе семьи, справка об отсутствии задолженности, справка о пользовании льготой), и получить ее уже готовую через 3-4 дня;
• Информация о порядке начислений за жилищно-коммунальные услуги (выдача дубликата счета на оплату ЖКХ, разъяснения по начислению за ЖКУ при пользовании льготой и проведения начислений при получении субсидии, разъяснения о проведении перерасчетов и прочее);
• Внесение изменений в реквизиты лицевого счета и порядка начисления услуги (смена собственника лицевого счета, открытие и распределение лицевого счета и прочее);
• Вопросы, связанные с периодической поверкой и принятием на абонентский учет приборов учета водоснабжения (разъяснения о порядке монтажа и постановки на абонентский учет приборов учета водоснабжения с предоставлением перечня необходимых документов, телефонов, адресов и графиков работы соответствующих служб-исполнителей и прочее);
• Оплата за жилищно-коммунальные услуги и за дополнительные услуги концерна через POS-терминалы, расположенные в центре. При оплате жилищно-коммунальных услуг, потребитель имеет возможность заплатить:

1. За все виды услуг, предоставляемых поставщиками или любой подобную услугу отдельно;

2. Осуществить предоплату за услуги, уплатить сумму имеющейся задолженности, полностью или частично;

3. Внести оплату с учетом показаний счетчиков за холодную, горячую воду, газоснабжение, электроэнергию.

• Жители частного сектора могут также оплатить 13 дополнительных услуг концерна (платных справок), таких как – справка о месте жительства и составе семьи (Форма 3) и другие, не тратя дополнительное время в очередях в банковских учреждениях. Операция по приему платежа занимает в среднем 3-6 минут.
• Киевляне имеют возможность оформить и переоформить карточку киевлянина обратившись к бухгалтеру в часы приема и предоставив необходимые документы: то есть, указав ФИО, номер паспорта, контактный телефон, а также отделение, в котором будет удобно получить уже готовую карточку. Бухгалтер центра коммунального сервиса отправляет заполненную анкету в «Ощадбанк», затем сотрудники банка присылают смс-сообщение на номер из анкеты, в котором будет указано время и место, где можно забрать готовую карту;
• Потребитель может подать документы для оформления договора на оказание услуг, заявку на поверку, оформить и получить справки об отсутствии или наличии задолженности за ЖКУ, осуществить корректировку данных лицевого счета физических лиц, которые являются абонентами «Киевводоканала». Кроме того, в центре можно осуществить сверку по количеству предоставляемых услуг ХВС, подать текущие показания счетчиков и получить профессиональную консультацию;
• Внедрение механизма «единого окна» позволяет льготникам (участникам АТО) осуществлять формирование пакетов документов на получение льгот на все виды жилищно-коммунальных услуг.

В случае возникновения вопросов к работе Оболонского отделения центра коммунального сервиса, обращаться можно по телефону отдела дистанционного обслуживания: (044) 247-40-40.

Напомним, 20 декабря 2016 года «Киевводоканал» также открыл в Оболонском районе новый и современный центр по обслуживанию потребителей, расположенный на проспекте Героев Сталинграда, 14-Ж.